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搬家必讀

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搬家公司的搬家服務流程
更新時間:2020-01-31 06:52

  當我們談起搬家公司的時候,都會想到這家公司好不好,在搬運過程中會不會造成家具損壞,當搬到新家的時候是否負責安裝,安裝過后我們的房間是否美觀?

  對于以上問題,通常在搬家公司進行搬家之前我們的工作人員首先會仔細的檢查在搬運中哪些部分會在運輸中容易出現損壞,從而考慮是否需要包裝,再送到目的地的時候,搬家公司的工作人員會按照您所要求的方式,將對相應的家具進行安裝,在這個過程中我們將會站在您和家人的角度來考慮,家具的安裝和安裝的位置是否合適我們的房間,就像下面的圖片一樣。

  搬家公司整個服務流程如下:

  1.電話咨詢或網上咨詢:可以與我們專業的話務員,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶配送日期、搬運路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品等,經過電話的了解我們會選擇最佳的方案來處理以及告知注意事項。

  2. 簽定搬遷合同:螞蟻搬家公司會派專業的人員去現場評估后可馬上協商簽定搬遷合同。

  3. 準時派車:當一切準備完畢后,螞蟻搬家公司會根據相應合同上的內容,安排相應車組前往提供服務。

  4.安裝服務:按客戶物品種類規格類別分類,輕拿輕放,順序搬運并在抵達新居后按客戶指定位置放置。

  5. 滿意付費:螞蟻搬家公司提供服務完畢后,與客戶確認貨物完好無損后,簽字確認,并收取尾款及應收搬家費用。

  6、電話跟蹤客戶配送后的效果反饋:搬家服務后,螞蟻搬家公司會通過電話對客戶進行一個回訪,了解您的對本次服務意見及滿意度,您的評價將是我們提高服務質量的基礎。

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